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質量機能展開(QFD)的使用及注意事項簡析

08-22 10:30:28

質量機能展開(QFD)的使用及注意事項簡析

一、質量機能展開(QFD)的應用:

質量機能展開(quality function deployment,QFD)是一種把顧客輸入區分出優先次序并轉變成產品、服務或過程設計及規格要求的方?#20581;?/p>

QFD是這種有很多變異的可?#37038;芐暂^強的方式 ,其主要用途非常普遍,能夠用以:

①根據消費者要求和當今業績?#24049;耍?#24471;出改善新項目的優先選擇順序并開展挑選;

②對比競爭者,評定某一全過程或商品的業績?#24049;耍?/p>

③把消費者必須轉化成業績?#24049;?#31934;確測量;

④設計構思、實驗及提升新的全過程、產品和服務。

QFD并非是這種孤立無援的小工具,它要取決于包含消費者響聲的鍵入到實驗設計等各種各樣別的方式 的相互配合能夠起功效。

二、質量機能展開(QFD)的關鍵點:

被稱作“質量屋”(house of quality)的獨特多維度向量是QFD方式 中最知名的構成。這項詳細的QFD設計產品新項目將包括一連串的向量,這種向量把來源于消費者和市場競爭的要求一步步地變換為詳盡的全過程規格型號規定。在QFD文檔所包括的所有關鍵點中,有2個關鍵定義:

1、QFD循環?#21040;y

它是這種包含4個環節的開發設計合理設計構思和計劃方案的持續不斷的工作中全過程。

2、明確優先選擇順序和關聯性

它是有關實際必須、特點、規定及其精確測量中間內在聯系的深入分析。應用類似“品質屋”的向量使這類剖析具備邏輯性,并且為設計構思主題活動的邏輯性根據創建文本文檔。

三、質量機能展開(QFD)的注意事項:

1、要調整方法的復雜性以合適自身的狀況

設計構思這種繁雜商品的QFD會涉及到很多方面和關鍵點,僅僅為目前全過程創建精確測量應當簡易得多(有程序包能夠 解決簡單化或詳盡的“品質屋”向量)。

2、要集中精力獲取高質量的輸入信息和數據,而不要只是把矩陣“填滿”

1個QFD向量將會有很多空白頁項,經常必須應用你的最好分辨來最合適地填好好。但假如只是是為了防止它空著而隨意填好得話,你就不必填了。

3、不要在使用這種方法時忘了其他工具的使用

比如,實驗設計對利潤最大化各種各樣設計構思特點的效率起著尤為重要的功效,你?#37096;?#25033;用新項目類別的工具來協助確立設計構思工作中的基本。


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